کتابخانه مستندات / راهنمای محصول
راهنمای محصول
سه پنل تیوانی در عمل: راهبری (Side A)، سازمان (Side B) و کاربر نهایی (Side C).
۱. سه پنل، یک پلتفرم — نگاه کلی
تیوانی از طریق سه پنل مجزا کار میکند که هر کدام برای یک نقش طراحی شدهاند. هر سه روی یک هستهی دادهی مشترک کار میکنند، اما تجربه و اختیارات هر کدام کاملاً متفاوت است. این راهنما نشان میدهد هر پنل در عمل چه میکند.
| پنل | چه کسی از آن استفاده میکند؟ | نقش سازمانی معادل |
|---|---|---|
| Side A — راهبری | تیم راهبر پلتفرم (نویان یا سازمان مادر) | مدیر پلتفرم، تیم فنی، حاکمیت |
| Side B — سازمان | سازمان مشتری / توثیقکننده | مدیر مالی، مدیر اعتبار، منابع انسانی |
| Side C — کاربر | مصرفکنندهی نهایی اعتبار | کارمند، مشتری، خریدار |
۲. جریان کامل: از تعریف تا مصرف اعتبار
قدرت اصلی تیوانی در یکپارچگی سه پنل است. یک محصول اعتباری در پنل راهبری تعریف میشود، در پنل سازمان به کاربران تخصیص مییابد، و در پنل کاربر نهایی مصرف میشود — همه روی یک جریان دادهی پیوسته.
- تعریف در پنل راهبری: محصول اعتباری، پلن، سقف، نرخ کارمزد و قواعد ریسک تعریف میشود.
- تخصیص در پنل سازمان: سازمان بر اساس قواعد تعریفشده، اعتبار را به کاربران واجد شرایط تخصیص میدهد.
- مصرف در پنل کاربر: کاربر اعتبار را در کیفپول میبیند و در شبکهی پذیرنده مصرف میکند.
- بازخورد و تسویه: بازپرداخت، وصول و تسویه بهصورت خودکار مدیریت و به لایههای بالا گزارش میشود.
۳. پنل راهبری (Side A)
پنل راهبری، مغز پلتفرم است. تیم راهبر از این پنل ساختار کل سیستم را تعریف میکند: چه سازمانهایی روی پلتفرم فعالاند، چه محصولات اعتباریای وجود دارد، و چه قواعدی بر آنها حاکم است.
جریان کاری اصلی
- تعریف سازمان — افزودن سازمان جدید و پیکربندی دسترسیها
- طراحی محصول اعتباری — تعریف پلن، سقف، نرخ کارمزد و شرایط بازپرداخت
- دستهبندی کاربران — تعیین گروههای کاربری تضمینشده و تضمیننشده
- موتور انطباق — تنظیم قواعد انطباق و کنترلهای مقرراتی
- گزارش کلان — پایش عملکرد کل پلتفرم در سطح کلان
| قابلیت | کارکرد |
|---|---|
| مدیریت سازمانها | تعریف، پیکربندی و مدیریت سازمانهای فعال روی پلتفرم |
| تعریف محصول اعتباری | ساخت انواع محصولات اعتباری با پلن، نرخ و شرایط مختلف |
| ساختار کارمزد | تعریف مدل کارمزد (ثابت، درصدی، پلکانی، ترکیبی) |
| موتور انطباق | اعمال قواعد مقرراتی و کنترلهای ریسک در سطح کلان |
| گزارش کلان | داشبورد کلان از عملکرد همهی سازمانها و محصولات |
۴. پنل سازمان (Side B)
پنل سازمان جایی است که سازمان مشتری (توثیقکننده) کار روزمرهی خود را انجام میدهد: کاربران را مدیریت میکند، اعتبار تخصیص میدهد، بن سازمانی صادر میکند و وضعیت مالی را از داشبورد اختصاصی پایش میکند.
جریان کاری اصلی
- مدیریت کاربران — افزودن، احراز و مدیریت کاربران سازمان
- تخصیص اعتبار — اعطای اعتبار به کاربران بر اساس محصولات تعریفشده
- صدور بن سازمانی — ایجاد بنهای رفاهی قفلشده به شبکه یا دستهی کالا
- مدیریت اسناد — ثبت و مدیریت قراردادها و اسناد اعتباری
- داشبورد مالی — پایش مانده، تراکنشها و وضعیت پرتفوی اعتباری
| قابلیت | کارکرد |
|---|---|
| مدیریت کاربران | افزودن و مدیریت کاربران، تعیین گروه و سطح دسترسی |
| تخصیص اعتبار | اعطای خطوط اعتباری به کاربران واجد شرایط |
| بن سازمانی | صدور بن رفاهی قفلشده به برند، دسته یا شبکهی مشخص |
| داشبورد مالی | نمای کامل از مانده، تراکنشها و سلامت پرتفوی |
| اسناد و قراردادها | مدیریت متمرکز اسناد اعتباری و قراردادها |
۵. پنل کاربر نهایی (Side C)
پنل کاربر نهایی، تجربهای است که مصرفکنندهی اعتبار با آن روبهرو میشود — معمولاً یک اپلیکیشن موبایل زیر برند سازمان. کاربر از اینجا کیفپولهای خود را میبیند، خرید میکند، اعتبار میگیرد، سرمایهگذاری میکند و صورتحسابها را مدیریت میکند.
| کیفپول | کاربر چه میکند؟ |
|---|---|
| نقدی | پرداخت، انتقال وجه، خرید عادی |
| اعتبار نقدی (EWA) | دریافت مساعده یا پیشپرداخت حقوق |
| اعتبار غیرنقدی (BNPL) | خرید قسطی در شبکهی پذیرندهی مشخص |
| بن سازمانی | استفاده از بن رفاهی برای خرید کالای مجاز |
| تسهیلات | دریافت وام تضمینشده با سبد سرمایهگذاری |
جریان کاری کاربر
- ورود و احراز هویت — ورود امن به اپلیکیشن و مشاهدهی کیفپولها
- مشاهدهی اعتبار — دیدن مانده و اعتبار در دسترس در هر کیفپول
- مصرف اعتبار — خرید، برداشت یا استفاده از اعتبار در شبکه
- سرمایهگذاری — استفاده از سبد سرمایهگذاری برای اعتبار تضمینشده
- صورتحساب و بازپرداخت — مشاهدهی تاریخچه و صورتحساب و پرداخت اقساط
۶. چرخهی وضعیت اعتبار
هر اعتبار در تیوانی یک چرخهی حیات مشخص را طی میکند. این چرخه بهصورت خودکار مدیریت میشود و در هر لحظه، وضعیت دقیق هر اعتبار برای سازمان قابل مشاهده است.
| وضعیت | توضیح |
|---|---|
| درخواست | کاربر درخواست اعتبار ثبت کرده و در انتظار ارزیابی است |
| ارزیابی | موتور امتیازدهی در حال بررسی و تصمیمگیری است |
| تأیید / رد | تصمیم اعتباری اتخاذ و به کاربر اعلام شده |
| فعال | اعتبار تخصیص یافته و در حال استفاده است |
| بازپرداخت | اقساط مطابق برنامه در جریان است |
| معوق | تأخیر در بازپرداخت — ورود به فرایند وصول خودکار |
| تسویه | اعتبار بهطور کامل بازپرداخت و بسته شده |
۷. یک سناریوی واقعی، از ابتدا تا انتها
برای اینکه ببینید سه پنل چگونه با هم کار میکنند، یک سناریوی ساده را دنبال میکنیم: یک سازمان میخواهد به کارکنانش بن رفاهی دیجیتال بدهد.
| پنل | اقدام |
|---|---|
| Side A | تعریف محصول بن: تیم راهبر یک محصول «بن رفاهی» تعریف میکند: قفلشده به شبکهی پذیرندهی مشخص، با سقف ماهانهی معین. |
| Side B | تخصیص به کارکنان: سازمان از پنل خود، بن را به کارکنان واجد شرایط تخصیص میدهد — مثلاً هر کارمند ماهانه یک مبلغ مشخص. |
| Side C | دریافت توسط کارمند: کارمند بن را در کیفپول سازمانی اپلیکیشن خود میبیند و آمادهی استفاده است. |
| Side C | مصرف در شبکه: کارمند با بن در شبکهی پذیرندهی مجاز خرید میکند — فقط کالاهای تعریفشده قابل خریدند. |
| Side B | پایش و گزارش: سازمان از داشبورد خود، مصرف بنها و گزارش کامل را بهصورت لحظهای میبیند. |
زیرساخت اعتباری شما، آماده استقرار است
در یک جلسه ۳۰ دقیقهای، دموی اختصاصی پلتفرم را ببینید و برآورد دقیق متناسب با کسبوکار خود را دریافت کنید.